Uber 本周五添加了一个新功能，在每次行程开始之前，有一些司机需要自拍以确定身份。
实时身份校验有两个目的，第一是防止司机的账户被乱用，第二是让客户对共享出行公司有更大的信任。
“几个人公用一个司机账户，或者盗取司机账户现在还是一个比较低频的问题，但是一旦发生，就有可能给我们造成比较大的风险。所以我们还是要投入安全资源解决这个问题。”Uber首席安全官 Joe Sullivan 如此说道。
“在过去的数个月里，我们已经在几万名司机中间测试了这套新系统。99%的时间里，照片都能匹配得上。”他说。而他还说，那些没有匹配上的照片，全都是因为“糟糕的光线条件”。
WhosDrivingYou.org 是一家由Taxicab，Limousine 和 Paratransit 运营的网站，在它上面，有2016年超过24起意外事故的链接，全都发生在共享出行途中。而运营该网站的公司正是Uber 和 Lyft 多年的竞争对手。在去年冬天，一个密歇根州的 Uber 司机在他的服务过程中，射杀了6名旅客。
Uber 的200万司机并非这家公司的雇员而是合同工，这样可以避免许多法律问题。同时，为了安抚司机们，Uber还推出了一系列包括退休帮助计划在内的服务。
Sullivan补充说，并不是每一个司机都被要求做自拍核对，“因为我们不想给系统太大的负担”。算法会决定哪些时候哪些人需要做检查，比如说如果一个司机经常从不同手机和不同位置登录他的账户。
自拍完成后，Uber将会用微软的图像识别服务处理照片，以确定司机的身份。“人类可以很轻易地分辨两个人的长相，但电脑不能。”微软的执行副总裁Andrew Shuman如此说道。
微软的这项云基服务通过精确测量来实现，比如测量两眼之间的距离，测量鼻子和嘴唇的距离。如果与档案照片不相符，司机的账户将会被暂时关闭，Uber员工也将会跟进调查。
Uber 现在为客户提供与他们出行有关的各种信息，包括司机的名字，照片和车辆的拍照，以及车辆位置示意图。但是一旦车辆抵达，就只能靠乘客自己决定信息的准确性了。“对我们的客户来说，我们只想确定，他们随时可以信任我们。”Sullivan 这么说道。
