在现代化的都市之中,我们很难想象有什么东西,不是被批量生产。统一的食材、统一的楼宇、统一的课桌、统一的车辆,就连……创意和文稿都有人总结成格式,供人套用改编。沈阳启达传媒人,过够了这种生活。决定是给自己来一次全面的释放,将工作和呆板的生活抛之脑后,全程DIY,自由行。
出行,不将就
为什么自由行,就是自己开车?不可能!这天一大早,伴着晨风坐在包车里,每一个人都倍感轻松。没错,我们是包车走的。去哪儿?司机听我们的!在哪儿停车?也得听我们的!突然之间,感受到了一种空前的自由和释放。
原来,这才叫市场经济、这才是用户至上。其实很多时候,不是客户很难心满意足。而是,我们给予的空间太少。当客户拥有了自主权,得到了说话的权利。而你又尽可能滴,将那些想法变成了现实,那么客户在心理上就形成了一种满足。
原来……这就是匠心精神。不仅要服务好每一个客户,更要根据客户的想法,做出不同的变化。“订制化服务”突然之间,脑海里呈现出了这五个字。
吃饭,不将就
为什么每一次出游吃饭,除了上饭店,就是住宿提供?这一次,我们要来点特别的。自己去菜市场买食材,自己亲手烹饪。这一顿,大家吃得心满意足。大概,这就是自由选择的结果吧!
当我们拥有了选择的权利,我们便开始不将就。要最好的这个、要最好的那个,当每一份食材都是自己挑选,我们在心理上便拥有了一种满足感和信任感。
在那一瞬间,突然醒悟。其实,作为服务方,我们在日常的工作当中,就要学会“不将就”。学会,将自己的服务迭代创新。让客户挑选不同的服务层级以及服务内容。当我们真的让客户享受到了不将就的服务,那么客户的满意度自然就提升啦!
住宿,不将就
旅行就一定要对付一宿?启达传媒人选择了不将就!入驻别墅,宽敞的平台、松软的床铺、高清液晶彩电、全自动麻将桌……无处不彰显着奢华与舒适。没错,就是这个感觉。不将就!成就了舒适的体验。
现在是市场经济的时代,大家在面临选择的时候,总是渴望“用最划算的金钱享受到最好的服务。”当价格统一,实力相当。那么可以拼的就只剩下“舒适度”啦!其实,作为服务方,在工作当中多为客户考虑一下,那么客户就会感受到温暖。
突然之间,非常感激。感谢公司能够提供这样的机会,让我们来一次不将就的旅行。在途中,彻悟“匠心精神”的要义。